McDonald’s скупает разработчиков искусственного интеллекта для своей мировой сети

McDonald’s скупает разработчиков искусственного интеллекта для своей мировой сети

Компания McDonald’s озвучила намерение приобрести стартап Apprente из Кремниевой долины. Он специализируется на создании голосовых платформ с искусственным интеллектом для ведения сложных, многоязычных, многоуровневых и многоэлементных диалогов. Эту передовую разработку хотят использовать, чтобы заменить сотрудников-людей, которые принимают заказы от клиентов.

Индустрия фастфуда — достаточно тяжелая и выматывающая работа. ИИ же, в отличие от людей, никогда не устает, работает круглые сутки и не ошибается при составлении заказа. К слову Макдональдс уже купила другую интеллектуальную систему — комплекс прогнозирования от Dynamic Yield за $300 млн. Он в реальном времени анализирует обстановку в 8000 американских ресторанах бренда, чтобы оперативно оптимизировать их работу.

Успех с Dynamic Yield оказался настолько велик, что система будет развернута во всех ресторанах компании не только в США, но и в Австралии уже к концу этого года. А Apprente сможет обеспечить Макдональдс и другое преимущество – ее ИИ понимает человеческую речь в «уличной» обстановке. То есть, когда клиенты говорят с разными акцентами, используют сленг, произносят слова с ошибками — и все это на фоне различных шумов. Как это реализовано, является коммерческой тайной, но известно, что разработчики отошли от традиционной схемы транскрибации сигнала с последующим распознаванием слов. Вместо этого извлечение информации происходят прямо из речи

Источник

Редакция: info@belle-clinique.ru | Карта сайта: XML | HTML | SM
2019 © "Мир компьютеров". Все права защищены.